Typical case of product applications
Service Support
售前服務
為客戶提供最完善的產(chǎn)品介紹、資料選型。專業(yè)人員提供設計方案與咨詢服務,推薦最適合客戶實際需要的產(chǎn)品。
售中服務
為用戶提供全面的技術支持,配合用戶選型,提供最經(jīng)濟合理的方案;免費為用戶提供培訓、指導安裝和維修方法,確定最佳解決方案;我們保證按照合同規(guī)定的交貨期為您及時送貨。
售后服務
1小時內(nèi)提供技術支持和方案、2小時到達市區(qū)現(xiàn)場、4小時解決常規(guī)問題。
Frequently Asked Questions
-關于南方泵業(yè)
南方泵業(yè)股份有限公司創(chuàng)建于1991年,是我國最早研發(fā)并規(guī)?;a(chǎn)的不銹鋼沖壓焊接離心泵的企業(yè),也是目前不銹鋼沖壓焊接離心泵領域產(chǎn)銷量最大的廠家。公司于2010年12月9日在深圳證券交易所掛牌上市,股票代碼:“300145”
-請問南方泵業(yè)產(chǎn)品的核心優(yōu)勢是什么?
采用CFD模擬設計,效率高,高效區(qū)寬,特別是不銹鋼輕型泵系列產(chǎn)品,通過不銹鋼薄板沖壓工藝,并采用電阻和激光焊接技術,零件流道光滑,平衡度好,泵效率高且運行平穩(wěn)。
-請問能否提供公司產(chǎn)品的報價單?
您好,感謝您對南方泵業(yè)的信任和支持。我司在全國各個大中城市均設有直屬辦事處,由所轄辦事處負責產(chǎn)品報價、選型及售后服務等。您可以撥打免費服務熱線400-826-7722,或者在官網(wǎng)“銷售網(wǎng)絡”版塊查詢各地辦事處詳細聯(lián)系方式。
-請問貴司產(chǎn)品的質(zhì)量保修期怎么樣?
我我司對產(chǎn)品的質(zhì)量保修嚴格按照國家相關規(guī)定,對整機的質(zhì)保期為一年,在質(zhì)保期內(nèi)質(zhì)量問題,用戶將享受無償售后服務;質(zhì)保期外,終身提供有償售后服務。
-請問售后服務如何保障?
我司建有完善的售后保障體系,服務網(wǎng)點覆蓋面廣,并配備有專業(yè)的售后服務工程師,產(chǎn)品全國聯(lián)保,我司設有專門的服務熱線400-826-7722,提供免費的產(chǎn)品技術咨詢和現(xiàn)場的疑義解答;質(zhì)保期內(nèi)按照國家規(guī)定對產(chǎn)品提供為期一年的無償質(zhì)保服務;質(zhì)保期外,將繼續(xù)提供終身服務,并保證配件的長期、及時供應;接到客戶服務需求后,我們將在1小時內(nèi)提供技術支持;2小時內(nèi)到達市區(qū)現(xiàn)場;4小時內(nèi)解決常規(guī)問題;*特殊情況1個工作日內(nèi)溝通落實解決方案。
-請問售后服務如何保障?
我司交貨期承諾:常用規(guī)格為CDLF16以下型號交貨期為5個工作日,最遲交貨期為7個工作日,如當?shù)剞k事處有現(xiàn)貨可聯(lián)系當?shù)剞k事處直接發(fā)貨;非常用規(guī)格產(chǎn)品交貨期為15個工作日,最遲交貨期為20個工作日;其他型號及特殊規(guī)格可由辦事處與客戶協(xié)商確定。
-請問一般交貨期是多少?
我司交貨期承諾:常用規(guī)格為CDLF16以下型號交貨期為5個工作日,最遲交貨期為7個工作日,如當?shù)剞k事處有現(xiàn)貨可聯(lián)系當?shù)剞k事處直接發(fā)貨;非常用規(guī)格產(chǎn)品交貨期為15個工作日,最遲交貨期為20個工作日;其他型號及特殊規(guī)格可由辦事處與客戶協(xié)商確定。
-輸送介質(zhì)PH9.9,請問采用哪種水泵較為合適?
我司水泵一般采用不銹鋼材質(zhì),PH9.9的介質(zhì)為弱堿性,具有一定的腐蝕性。因此我們還需要了解輸送介質(zhì)名稱、濃度、溫度、粘度等信息,經(jīng)技術評審確認后,為您提供最可靠的方案。
-請問貴司的水泵用的是什么電機?
我司CDL輕型立式多級離心泵配的是標準二級電機,IP55防護等級,F(xiàn)級絕緣.Y2系列,≤7.5KW的電機是IMV18安裝方式,≥11KW的是IMV1安裝方式。
-泵在運轉(zhuǎn)但不出水的原因和排除方法各是什么?
泵在運轉(zhuǎn)但不出水的原因根據(jù)不同的產(chǎn)品型號、使用環(huán)境和操作是否規(guī)范等會有多種可能性。常見的有以下幾種:
進水管被雜質(zhì)堵塞。排除方法是檢查及清污。
底閥或止回閥在關死位置。排除方法是檢修底閥或止回閥。
進水管泄漏。排除方法是檢修進水管路。
進水管或泵中有空氣。排除方法是重新灌液、排除空氣。